全日餐厅领位/服务员/送餐服务员

【岗位职责】
1、按照酒店餐饮服务标准和流程，提供全日餐厅的领位、点餐、上菜及席间服务，确保用餐体验舒适愉悦；
2、熟悉餐厅菜单内容及每日特色菜品，主动向宾客介绍推荐，并准确记录宾客的特殊饮食需求；
3、保持餐厅及送餐区域的环境整洁，协助摆台、撤台、补充餐具及物品，符合卫生与安全标准；
4、关注宾客需求，主动提供帮助，及时处理宾客意见或投诉，并向上级汇报异常情况；
5、积极参与酒店及部门组织的培训，不断提升服务技能与专业知识，配合团队完成日常运营及接待任务。
【岗位要求】
1、热爱酒店服务行业，工作态度积极，具有服务意识和团队合作精神；
2、具备良好的沟通表达能力，普通话、粤语流利，有基础英语口语能力者优先；
3、身体健康，能适应站立服务及轮班工作节奏，注重个人卫生与仪容仪表；
4、有责任心，做事细致认真，能承受一定工作压力，服从工作安排；