客房部领班

【岗位职责】
1、了解当天住客情况及客房情况，保持与前台的联系和协调，确保房间正常及时出租。
2、合理安排人力，带领班次员工严格按照工作规范和质量要求做好相关服务及客房的清洁工作。
3、组织召开班前会，对员工的仪容仪表进行检查。
4、检查辖区客房及公共区域卫生、安全情况。
5、辖区设施设备的维修保养和财产保管。
6、加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。
7、负责员工班次的调整和工作任务的安排。
【岗位要求】
1、专科及以上毕业学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。