客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准；
2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证客人需求得到满足；
3、检查客房设施设备的运行情况，发现故障或损坏及时报修，确保设施完好；
4、按照标准流程处理客人遗留物品，并做好登记与交接；
5、协助处理客人的合理需求及特殊要求，提供优质的客房服务；
6、配合部门完成临时安排的清洁任务或其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和责任心，能够主动为客人提供细致周到的服务；
2、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，包括长时间站立、弯腰、搬运物品等；
3、工作认真细致，注重细节，能高效完成清洁任务；
4、具备团队合作精神，能与同事良好沟通协作；
5、无相关工作经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先；
6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。