VIP接待

岗位要求
1.女性身高165cm以上，男性身高178cm以上，形象好气质佳。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程。
岗位职责。
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。