【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,每天检查落实所有区域下属到岗情况,根据需要合理调配人员,保证完成清洁工作并达到规定的清洁标准。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,负责日常清洁用品的发放和领用,保证物品充足。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、掌握下属的思想动态,做好员工的思想工作,不断提高员工的工作积极性。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、加强自身建设,认真钻研本职业务技术,不断提高管理水平。
【岗位要求】
2、有星级客房管理工作经验优先。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、责任心强,有较强的抗压能力。
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