前厅部经理FOM

1. 监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化；2. 促进店内销售，增销及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧；3. 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行；4. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日；5.与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件；6.管理日常的员工配置要求，工作的计划和分配，为团队成员设定绩效和发展目标。提供指导、辅导和定期反馈，帮助管理冲突和提高团队成员的工作绩效；7.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通；8.完成领导指派的其它任务。