岗位职责
1、制定并执行餐厅年度/季度/月度销售计划,完成既定营收指标(包括堂食、宴会、外卖等业务)。
2、分析市场趋势和竞争对手动态,制定差异化销售策略,提升餐厅市场份额。
3、定期统计销售数据,提交经营分析报告,提出改进方案并落实优化措施。
4、开拓新客户资源(如企业客户、团体宴会、VIP客户等),建立长期合作关系。
5、维护现有客户档案,定期回访重点客户,提供个性化服务方案(如定制菜单、专属优惠等)。
6、处理客户投诉及突发问题,提升客户满意度和复购率。
岗位要求:
学历:大专及以上,餐饮管理、市场营销相关专业优先。
经验:3年以上餐饮销售经验,熟悉中餐运营模式。太仓本地餐厅苏乡晏、荣禧壹渔、東墅私宴、叁木境、娄味美等工作经验。
能力:具备客户资源、谈判技巧、数据分析及团队管理能力。
其他:抗压性强,能适应灵活工作时间。
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