宾客关系经理

职位描述：
1.对客高峰时段在大厅做好客人接待及迎送；
2.检查重要客人到店前准备工作及住店期间服务；
3.日常VIP客户的关注；
4.出现临时宾客投诉，能第一时间协助宾客处理疑难事宜；
5.征求宾客意见，完善管家服务；
岗位要求：
1.亲和力强
2.形象气质佳，身高160CM以上
3.良好的沟通协调能力及应变能力
4.有良好的服务意识
5.对职业规划有清晰认知