【岗位职责】
1. 在总经理领导下,全面负责酒店日常运营管理工作,并对酒店各项经营管理指标达成负责。
2. 协助总经理制定酒店经营战略及年度经营计划,推动经营目标有效落地执行。
3. 协助建立并持续优化酒店内部管理体系、运营机制及各项规章制度,确保酒店高效运营。
4. 建立高效顺畅的内部沟通机制,协调各部门协作关系,提升团队运营效率。
5. 关注市场动态及行业趋势,协助制定酒店产品及服务价格策略,提升酒店市场竞争力。
6. 持续提升酒店整体管理水平、服务品质及宾客满意度,塑造卓越奢华服务体验。
7. 完成上级领导交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1. 具备5年以上国际奢华品牌酒店相关管理岗位工作经验,拥有酒店餐饮、米其林或黑珍珠餐饮背景者优先考虑。
2. 具备优秀的服务意识及高端客户关系维护能力,对奢华服务体验有深刻理解。
3. 拥有卓越的领导力、组织协调能力及跨部门沟通能力,能够高效处理内外部关系。
4. 具备优秀的中英文沟通与表达能力,可进行流利的双语交流。
5. 具备良好的抗压能力及多任务管理能力,能够适应高标准、高节奏的运营环境。
6. 具备国际化视野、较强的市场敏锐度及经营意识,能够推动酒店持续提升经营业绩与品牌影响力。
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