日料店店长

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、负责部门员工的日常工作安排、出勤排班。
3、负责前厅部服务品质全面管理，和日常检查、监督、辅导、培训等工作。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助店总处理和落实各项工作任务及突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、熟悉商务接待服务流程，服务技能并具备对员工的培训能力，有较强的协调管理能力