Trainee 实习生(实习)

一、前厅部：
宾客服务接待员：
1. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间
2. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统
3. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理
宾客服务中心接待员（总机）：
执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务
行李员：
1. 向客人提供服务和引导
2. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息
迎宾司仪：
1. 热情问候酒店的宾客，对其到店表示欢迎
2. 熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息
二、工程部：
工程部技工：
参加酒店建筑维修和保养工作
三、餐饮部：
中餐厅、鲜艳餐厅、大堂吧、宴会厅：
为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量
鲜艳厨房、饼房：
预备准备工作和帮助厨房局部食物出品