【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域(PA)的清洁卫生管理工作,制定并执行清洁标准和流程,确保酒店各区域达到规定的卫生标准。
2、合理安排PA员工的工作班次和任务分配,监督日常清洁工作的执行情况,及时解决工作中出现的问题。
3、负责PA清洁用品的库存管理及设备维护,确保物资充足且设备正常运行。
4、定期对PA员工进行专业技能和服务礼仪培训,提升团队整体素质和工作效率。
5、检查并评估PA区域的清洁质量,对不合格项提出整改措施并跟踪落实。
6、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门的清洁卫生需求及突发问题。
7、负责PA部门的成本控制,优化清洁流程以降低运营成本。
【岗位要求】
1、3年以上酒店PA或客房清洁管理经验,熟悉酒店公共区域的清洁标准及操作流程。
2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并合理安排工作任务。
3、熟悉清洁设备的使用及维护,了解清洁用品的性能及安全操作规范。
4、工作细致认真,责任心强,具备良好的问题解决能力和应急处理能力。
5、具备一定的培训能力,能够对新员工进行专业技能及服务规范的指导。
6、身体健康,具备较强的抗压能力。
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