值班经理

酒店经历三年以上，同岗位经验一年以上
岗位职责
1.在前厅经理的领导下，当班期间负责酒店的正常运作；
2.收集宾客服务的反馈、意见和建议等信息；
3.处理宾客服务问询和投诉；
4.接待重要宾客；
5.处理当班期间的安全问题；
6.完成部门领导交办的临时事项。
岗位要求
1.大专及以上学历，同岗位5年及以上工作经验；
2.良好的中、英文沟通能力，具备较强的电脑操作能力；
3.仪表端庄，热爱酒店工作，善于交流，反应灵敏，具有较好的管理和组织协调能力；
4.有服务意识，注重细节，有较强的责任心，和抗压能力，执行力强；
5.接受夜班/轮班。