Reservation Manager 预定经理

【岗位职责】
1、向客人提供准确订房信息。
2、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
3、培训和辅导预订部员工日常工作的正确性和协助收益、渠道关联的工作。
4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5、执行酒店的房价政策和促销酒店产品。
【岗位要求】
1、3年以上预定部的工作经验，1年以上同岗位管理工作经验。
2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。