岗位职责:
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。
2、做好行李服务设备的清洁工作。
3、维护出入车辆的秩序,保证上下客车位和车道畅通。
4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
5、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。
6、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。
岗位要求:
1、相关的工作经验,热心好客,外形干净,能适应翻班。
2、能进行简单的英语日常会话,热心开展对客服务。
其他要求
- 年龄要求:24岁以上
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:良好
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