培训专员

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等；
3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、线上培训、实操演练等，确保培训效果达到预期目标；
4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进建议；
5、协助上级完成培训相关的行政工作，包括培训档案管理、培训数据统计与分析等；
6、与各部门保持良好沟通，及时了解培训需求，优化培训内容与形式；
7、负责外部培训资源的对接与管理，协调内外部讲师资源，确保培训顺利开展。
8、全面负责万豪集团DLZ等系统培训课程对接、分配；管理员工EID，并督导线上学习；
【岗位要求】
1、有万豪系酒店培训相关经验优先，
2、具备良好的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、具备较强的组织协调能力，能够独立策划并执行培训项目；
4、学习能力强，能够快速掌握酒店业务知识并转化为培训素材；
5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的课程设计能力；
6、工作细致认真，有责任心，能够适应快节奏的工作环境；