客中服务

岗位职责：
房态与客情管理：负责每日系统房态的核对，实时掌握楼层住客动态，为对客服务提供准确的信息支持。
客房与公区清洁：负责公共区域及部分客房的日常清洁与维护，严格执行卫生标准，确保环境整洁舒适。
杯具洗消管控：严格按照卫生规范执行客房杯具的清洗、消毒与存放工作，保障宾客使用安全。
布草流转与清点：负责每日无楼主楼层脏布草的清点与交接，确保数量准确、流转规范。
洗衣服务跟进：负责宾客洗衣的查收、核对与交接，并及时补充洗衣房相关消耗物品。
欢迎水果服务：负责欢迎水果的清洗、标准化摆盘及出品质检；准确核对配送清单，确保果盘及时、无误送达客房。
遗留物品管理：规范处理客人遗留物品，详细建立台账并做好登记，协助跟进后续认领事宜，确保账物相符。
综合数据统计与核查：负责工程维修待跟进事项、棉织品欠数统计、洗衣账单及房态差异的统计与核查，确保各项数据准确无误。
物资盘点管理：按期完成客房易耗品的盘点与核对工作，确保库存数据准确，合理控制物资消耗。
岗位要求
1.有客房工作经验优先
2.身体健康，勤快，服从安排
3.具备良好沟通能力及服务意识，能接受轮班制度
4、有一定的英语口语水平