楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保符合希尔顿格芮精选品牌标准
2、按标准流程更换床品、补充客房用品，保持房间整洁有序
3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障并跟进处理
4、严格执行消毒程序，对客房高频接触区域进行重点清洁
5、按要求处理客人遗留物品，做好登记与交接
6、配合房务中心完成特殊清洁任务及VIP客房准备工作
7、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和器械设备
【岗位要求】
1、高中及以上学历，具备2年以上高星级酒店客房服务经验
2、熟练掌握客房清洁流程及标准，了解酒店卫生消毒规范
3、能适应站立工作及体力劳动，工作效率高
4、具备基础设施设备维护常识，能识别常见故障
5、工作细致认真，有服务意识，能妥善处理客人需求
6、持有健康证，无不良从业记录