洗衣房领班 Laundry Team Leader

我的具体职责是什么? 职位概述(要点)
作为洗衣房领班，您将应以最高标准完成以下任务：
· 在洗衣房主管和经理不在的时候负责洗衣房的运转。
· 负责检查洗涤的方法和过程。
· 处理客人加急洗衣服务。
· 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。
· 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。
· 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。
· 维持客房布草和制服的质量。
· 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。
· 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。
· 和下属员工交流工作情况和工作表现等。
· 按照工作程序，培训员工。和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。
· 建立产品标准记录和培训技能记录
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
我们寻找什么样的人才?
希尔顿洗衣房领班始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 高中以上学历。
· 一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。
· 较强的沟通技巧。
· 具有较强的组织协调能力。
· 较强的团队合作意识。
· 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
· 能够承受工作压力。
· 能熟练操作电脑系统。
· 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。
· 服装面料知识。
· 洗衣房机器操作。