前台主管/领班（佛山）

岗位职责:
1. 统筹管理养老社区的前台运营，确保服务流程标准化与服务质量持续提升。
2. 负责前台接待工作，包括长辈们的问询解答及需求响应。
3. 协调各部门资源，保障长辈们入住期间的各项服务顺畅衔接。
4. 管理前台团队，组织实施培训、排班及绩效评估，提升团队服务能力。
5. 处理长辈们的投诉与突发事件，维护社区形象与满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够高效协调内外部资源；
2. 有较强的团队管理能力和责任心，能承担工作压力并保证执行力；
3. 熟悉前台运作流程，具备基本的办公软件操作能力；
4. 工作态度积极主动，注重细节，具备良好的职业素养和应变能力；
5. 拥有良好的礼仪修养，形象端正，亲和力强。