【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、卫生间、会议室、宴会厅等)的日常清洁与维护工作,制定并执行清洁计划及标准作业流程。
2、监督和管理PA团队(含保洁员、技工等)的日常工作,合理排班、分配任务,确保各区域卫生达到酒店星级标准。
3、定期检查公共区域卫生状况,及时发现并整改问题,对重大活动或VIP接待提供专项清洁保障。
4、组织员工进行清洁设备、清洁药剂的正确使用及安全操作培训,控制物料消耗,降低运营成本。
5、负责PA团队的考勤、绩效考核、纪律管理及团队建设,协调与其他部门的工作配合。
6、处理客人与员工关于公共区域卫生的投诉与建议,制定改进措施并跟踪落实。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄25至45周岁,身体健康,能适应酒店工作强度。
2、具有3年以上酒店PA(公共区域保洁)主管或同等岗位工作经验,熟悉高端酒店卫生标准及管理流程。
3、熟练掌握各类清洁设备(如洗地机、抛光机、地毯清洗机等)的操作与日常维护。
4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及抗压能力,能有效激励员工并处理突发状况。
5、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和职业操守。
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