客房领班（沈阳）

工作地点：沈阳华美达酒店
【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；
2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务质量和标准符合酒店要求；
3、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，及时发现并解决问题；
4、协助处理客人的投诉和特殊需求，提供优质的客户服务；
5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请；
6、参与新员工的培训和考核，提升团队整体服务水平；
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力；
2、具备较强的沟通能力和团队协作精神；
3、有酒店客房相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗；
4、身体健康
5、工作细致认真，具备一定的管理能力和问题解决能力。