中餐高级接待 High-end reception of Chinese food

【岗位职责】
1、负责中餐厅高端接待服务工作，确保宾客获得优质的用餐体验
2、熟悉菜单及酒水单，能够专业地向客人推荐菜品和搭配建议
3、掌握餐厅服务流程，包括迎宾、点单、上菜、席间服务和结账等环节
4、处理客人投诉和建议，及时反馈并跟进解决
5、保持餐厅环境整洁，监督餐具摆放和服务标准符合酒店要求
6、协助培训新员工，提升团队整体服务水平
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够应对高端客户需求
3、形象气质佳，普通话标准，掌握基本英语交流能力
4、能够适应倒班工作制，包括周末和节假日
5、有高端餐厅或五星级酒店工作经验者优先考虑