前台接待

【​岗​位​职​责​】​
​1​、​确​保​自​己​的​服​饰​、​发​型​整​洁​、​淡​妆​等​方​面​全​部​符​合​规​定​的​要​求​。​
​2​、​查​看​交​班​记​录​，​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​，​并​负​责​处​理​。​
​3​、​熟​悉​预​订​资​料​，​了​解​客​情​，​尤​其​要​记​住​即​将​来​店​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​，​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​。​
​4​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​，​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​。​
​5​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​，​做​好​对​客​服​务​。​
​6​、​熟​练​掌​握​店​内​外​信​息​，​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​。​
​7​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​。​
​【​岗​位​要​求​】​
​1​、​大​专​以​上​文​化​程​度​，​懂​得​英​语​。​
​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​，​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​。​
​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​
​4​、​相​貌​端​正​，​身​体​健​康​。​
​工​作​地​点1​：​郑​州​市​管​城​区​-​艾​沐​国​际​酒​店
工作地点2：郑州市惠济区-郑州喆鹏酒店​