主要职责
1、协助餐饮部总监开展餐饮经营及销售活动,完成计划指标,每日提供销售统计,每月拟写经营报告,参与执行年度预算及菜单的成本,价格的制定;
2、审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表,每日记事薄及客人的投诉单,发现问题及时纠正,并报告餐饮部总监;
3、检查餐饮部的各个餐厅、酒吧,确保餐饮产品的质量,做好开餐前的准备工作,开餐高峰时段,亲临现场指挥督导下级,确保服务质量;
4、发展良好的客人关系,满足客人合理的特殊服务,处理客人投诉;
5、积极回应每日客人意见和质检问题,同相关部门紧密配合,采取有效措施不断完善服务和运作;
6、每月带领各分部主管回顾、总结服务和经营,不断的提高和改善服务与出品质量;
7、实施并执行餐饮部各项规章制度,解决人事问题,创造部门内部良好、和谐的工作气氛和环境;
8、评估员工,监督和实施员工培训计划,提高服务质量;
9、实施餐饮部的促销方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺利进行;
10、执行公司的环境管理政策,控制本部门环境因素及管理,提供市场信息和有效的应对措施,协助餐饮总监完成部门经营指标;
11、带领各分部主管制定餐饮各分部年度、月度的营业推广计划;
12、完成部门食品、酒水及其他费用控制指标,不断改善和提升服务质量,确保客人满意度的不断提升;
13、带领各分部门主管共同搞好部门团队建设,提高部门的凝聚力,确保员工流失率控在预算范围。
任职要求:
1、只招女性,大专以上学历或同等文化程度,旅游管理、酒店管理等相关专业优先;
2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅;
3、有政府接待工作经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:30-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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