客房服务员/楼层服务员

岗位职责：
1. 负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作，为宾客提供干净、舒适的客房和环境。
2. 每日按照公寓工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生。
3. 认真填写工作日报表，特殊情况做好记录并及时向主管报告。
4. 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好的环境。
5. 按照要求检查退房，及时汇报房间的是否有客人遗留物品，及时发现房间设施设备损坏，立即汇报给主管，客人遗留物品及时上交主管并做好记录。
6. 及时解决客人的需求，超出权限及时汇报主管。
7. 时刻提高安全防范意识，发现可疑的人和是及时汇报主管。
8. 每天按照规范进行布草、消耗品等客用品的领用、清点、补充，下班前整理并清洁工作间
9. 严格按职业标准，热情为客人提供服务。
10. 负责工作钥匙的收发和保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
任职要求：
1、45岁以下，有3年以上中档酒店/公寓清洁经验。
2、身体健康，吃苦耐劳，无不良嗜好。