1.确保预订部运作的流畅性并且与相关部门通力协作,如销售部,热线服务部,前厅部以及宴会统筹部。
2.建立并且达到所设定的部门工作目标(如质量抽查电话,电话流失率,升级销售,生意流失率)。
3.为预订销售文员提供与预订相关联的培训,以确保在预订过程中精确判断客人的需求,使酒店的收益最大化并且满足不同客人的需求及增加员工的利益。
4.确保批发价和公司合同价输入在系统里的正确性,并时时保持更新。
5.复查并且审核旅行社返佣程序并通过CTAC系统或财务部进行返佣。
6.每天实时与营运收益部协作,并且根据当前的销售策略与销售部适时保持沟通做好促销工作。
7.确保所有的销售策略被很好的运用着。
8.如有销售或预订在短时间内有巨大变化或差异,适时向市场销售总监汇报。
9.遵守三亚泰康之家度假酒店,臻品之选的员工守则和程序和政策。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25岁以上
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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