酒店客房部储备经理

【岗位职责】
1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施；
2、负责监督客房清洁、布草管理、设备维护等日常工作，确保客房卫生及设施符合酒店标准；
3、培训并指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率；
4、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈至上级；
5、参与部门排班、物资管理及成本控制，优化资源使用效率；
6、定期检查客房质量，提出改进建议并落实整改措施；
7、协助完成部门数据统计与分析，为管理决策提供支持。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业高强度工作；
2、良好的沟通协调能力，能够高效处理团队协作及客户关系；
3、学习能力强，愿意接受系统培训并快速掌握客房管理技能；
4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日值班；
5、有酒店相关实习或工作经验者优先，无经验者可提供培训；
6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。