工作职责:
1、负责餐厅区域的日常服务与管理,确保餐厅服务与管理要求得到贯彻落实。
2、负责现场检查、控制服务和出品质量,带领属下员工积极完成各项接待任务和营业指标。
3、监督餐厅的服务和菜单内容的提供情况,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。
4、在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。
5、负责部门人员排版、考勤,根据营业情况,对服务员进行工作任务分配。
6、负责部门员工培训,确保员工的素质、技能符合岗位要求。
7、确保所有VIP,常住客及定期回来的客人得到个性化的服务,根据我们的标准服务程序迎接欢送客人。
8、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。
9、负责宴会、会议接待工作,根据预订的各类型的宴会及会议场地布置和接待。
岗位要求:
1.熟练使用微软办公软件和餐饮系统。
2.具有解决问题和组织能力。
3.懂各类饮品和酒水知识,具有良好英语对话能力。
4.熟悉各类宴会、酒会、茶话会等各种会议及展台的设计、布置与操作。
5.拥有2年餐饮工作经验,包括管理经验,具有熟练的餐饮服务技能。
6.喜欢餐饮行业,善于沟通交流,有良好对客服务意识。
7.热情主动,善于团队合作。
其他要求
- 年龄要求:20-35岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:熟练
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