宾客认知及忠诚度主管

【工作职责】
1. 责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。
2. 负责各类业务的办理，收集宾客建议进行反馈。
3. 负责协调处理客反馈和建议，提升顾客满意度。
4. 负责接待客户及维系工作，提高客户忠诚度。