1. 完成客房部的文字工作,例如报表,记录,和检查表。
2. 对于紧急维修,通知工程部进行抢修。
3. 及时的回应客 throughout the shift.人、同事的问询。
4. 用适当的方式,要求非紧急和预防性的维护。
5. 班次交接时,记录和报告突出的事件和问题。
6. 在班次中,通过合适的渠道来完成额外的任务。
7. 对于在整个班次内工作任务的增加或是改变应及时的和同事沟通交流。
8. 协助客房管理层准备整理每日的日常工作信息
9. 作为其他部门与客房部的信息联络人。
10. 和前台共同解决差异房问题,并按照要求提交房态差异报告给前台。
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