行政酒廊主管 Club Lounge Supervisor

1.与客人建立良好的关系。
2.浏览１至２天内的入住及离店客人资料，并确保客人对房间的需求得到满足。
3.检查所有的VVIP/VIP房，以确保所有赠送物品在客人到达前均已设置完毕。
4.准确地记录客人喜好。
5. 对机会及客人投诉进行评估做出适当的，及时的调整行为，以确保获得客人满意度。
6.客人满意度需要达到酒店目标。