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职位详情

前台接待 Front Office Agent

3千-4千
  • 深圳
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 人性化管理
  • 岗位晋升
  • 带薪年假
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 帅哥多
  • 美女多
  • 领导好
职位描述
岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,有针对的开展个性化服务工作。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策及近期活动,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练各项专业业务和技能,做好对客服务,关注客人对酒店的评价。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息
任职资格:
1.大专以上文化程度,能顺畅地使用英语开展对客服务,条件优异者可放宽条件
2.形象气质佳、性格开朗、头脑灵活。
3.工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.有酒店相同岗位的工作经验,可接受具有潜力的优秀应届毕业生。

其他要求

  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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南山区粤海街道粤兴六道中科纳能大厦D区1-12层
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