宴会厅领班

【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理，包括活动策划、场地布置及服务流程监督
2、协调宴会服务团队，确保服务质量符合酒店标准
3、处理客户特殊需求及现场突发情况，提升宾客满意度
4、监督设备维护与物资管理，控制运营成本
5、协助制定服务标准并培训新员工
6、了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；
7、每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；
8、根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开；
【岗位要求】
1、具备宴会服务或酒店相关领域工作经验者优先
2、良好的组织协调能力与团队管理意识
3、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日
4、基础英语沟通能力，可处理外宾简单需求
5、注重细节，具备较强的现场应变能力
6、中专以上学历，男女不限，男身高170以上，女身高158以上；
7、1年以上同岗位工作经验；
8、具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力；