岗位职责:
1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理换房、加床续住等手续;
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
9、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
岗位要求:
1、身体健康,精力充沛,仪表端庄;
2、有酒店前台接待工作经验。
3、熟悉Opera系统者优先。
其他要求
- 年龄要求:20-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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