作为拥有一支高知名度与声望的团队,北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位前厅管培生,确保提供高质量的服务。
成为全球公认豪华品牌的一员
有竞争力的薪酬和健康保险体系
员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅
【岗位职责】
前台接待:负责宾客的入住登记与退房结账手续办理,以热情、高效的服务给宾客留下良好的第一印象和最后记忆。
宾客服务:及时响应并满足宾客的各类需求,处理宾客投诉与建议,通过优质服务提升宾客满意度与忠诚度。
运营协助:协助前厅经理完成日常运营工作,如数据统计分析、物资盘点管理、团队协作沟通等。
【岗位要求】
本科或本科以上学历;
英文良好可以作为工作语言;
工作认真负责细致,能够承受一定的工作压力并保持积极的工作态度
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