1、督导下属员工,确保每天的运营事宜得到及时处理和满足客人需求。
2、按要求安排清洁和监管清洁程序。
3、报告工程缺陷,跟进维修的进度。
4、监督客房部工作间的干净和维护,确保物品摆放有序。
5、了解客人的需求,并确保得到合理眼进及处理。
6、做好管理层与前线员工之间的联系,以确保有效的沟通。
7、对员工进行培训和评估。
任职要求:
1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有组织协调能力、应变能力、沟通能力。
4、具有同岗位工作经验一年以上,有筹备开业经验最佳。
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