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职位详情

前台主管/领班

4.5千-5.3千
  • 广州-黄埔区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 节日礼物
  • 带薪年假
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 五险一金
职位描述
岗位职责
1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个前台的正常运作;
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉;
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
5、健全各种问讯资料,建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历;
2、具有对酒店行业以及熟练掌握前台工作的各个环节和程序;
3、良好的英语能力以及沟通技巧,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
4、良好的财务知识或概念 ;
5、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派;
6、身体健康,品貌端正,气质高雅。
福利待遇
1、月休4天、法定假期、节日礼品红包;
2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶;
3、年度评优、绩效奖;
4、五险、商业险、定期员工体检;
5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。
联系电话:陈总:18588883755
投简历邮箱:chenminqiang@longuuhotel.com
工作地点:佛山

其他要求

  • 年龄要求:18-45岁
  • 语言要求:中国普通话-熟练
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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广州市海珠区新港东路黄埔村北码头M+创兴港1号楼4楼
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