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职位详情

Service Agent-Front Desk 宾客接待员-前台

3.5千-4千
  • 珠海-香洲区
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 集团内发展
  • 在线大学
  • 年度旅游
  • 领导好
  • 待遇好
职位描述
招聘人数:1人
1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排.房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。
2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。
3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。
5.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
6.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
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工作地点

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广东省珠海市
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