OTA&新媒体运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格调整、活动策划及优化排名等工作；
2、制定并执行新媒体运营策略（微信、抖音、小红书等），提升酒店品牌曝光度和粉丝互动率；
3、监控OTA及新媒体平台数据，分析用户行为及市场趋势，优化运营方案以提高转化率；
4、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店线上口碑，提升客户满意度；
5、与销售、前厅等部门协作，确保线上线下服务一致性，提升整体运营效率；
6、定期输出运营报告，总结运营效果并提出改进建议。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台及新媒体运营规则，具备相关运营经验者优先；
2、具备良好的数据分析能力，能通过数据优化运营策略；
3、较强的文案撰写能力，能独立完成活动策划及内容创作；
4、责任心强，注重细节，具备良好的沟通协调能力；
5、对酒店行业有热情，能适应快节奏工作环境；
6、学习能力强，愿意接受新事物并快速掌握相关技能。