【岗位职责】
确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。和厨房保持有效的沟通。良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。在经理缺席期间负责运营。熟练运用客人维护技能。
【岗位要求】
全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。
至少1年以上的同岗位工作经验。
良好的运营和管理技能。
良好的仪容仪表。
团队有良好的沟通能力,监督和刺激员工的积极性。
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