市场销售部文员

【岗位职责】
1、协助市场销售部团队处理日常行政事务，包括文件整理、数据录入、合同归档及部门内部沟通协调。
2、负责接听客户咨询电话，记录并传达预订需求、投诉反馈等信息，确保信息及时准确传递至相关销售经理。
3、维护客户资料库，定期更新客户联系信息、消费记录及偏好，协助完成客户满意度调研工作。
4、协助制作销售报表、月度分析报告及市场活动方案，进行基础数据统计与图表制作。
5、管理销售部门的办公用品库存，完成采购申请、领用登记及费用报销流程。
6、完成上级领导交办的其他临时性工作，积极配合跨部门协作。
【岗位要求】
1、擅长日语，日语口语可达到正常沟通水平优先。
2、大专以上学历，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销或相关专业优先考虑。
3、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础的数据处理与文档排版能力。
4、工作细致认真，有较强的责任心和执行力，能适应快节奏工作环境。
5、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能与客户及同事高效协作。
6、有酒店行业实习经验或行政文员经历者优先，无经验者可提供岗前培训。
7、性格开朗，能够按时完成日常报表及临时任务。