五险一金+食宿诚聘总机

职位描述
1、为宾客提供专业，友好，高效，热情的叫醒服务。
2、掌握每日致电的宾客名单，特别是重要的宾客和回头客，了解他们的特殊要求。
3、负责及时准确的将宾客信息录入系统中。
4、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5、确保所有电话的转接是按专业标准操作，并且有礼貌。
6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7、了解酒店的经营范围、相关设施及周边景点问题，只要有机会就要使酒店收入化。
8、确保自己的服饰，发型整洁，淡妆等方面全部符合规定要求。
9、查看交班记录，了解上一班移交事项，并负责处理。