市场传讯经理

【岗位职责】
1. 制作市场传讯计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有市场传讯活动；
2. 依照酒店的市场目标开展市场传讯活动，与市场销售部门协作，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场；
3. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响;
4. 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布;
5. 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调;
6. 向合适的当地商业和消费者媒体发布酒店的新闻;
7. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等；
8. 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息；
9. 向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用；
10. 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理；
11. 与市场销售总监就所有活动进行协调；
12. 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信；
13. 就VIP接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调；
14. 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、相关部门等；
15. 保管邮寄名单和联络档案；
16. 保管酒店照片档案；
17. 准备酒店礼品和赠品；
18. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象；
19. 如有需要，协调酒店的摄影活动；
20. 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略；
21. 策划和协调赞助活动；
22. 和上级领导一起进行人力规划和管理需求；
23. 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
【岗位要求】
1. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；
2. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；
3. 良好的写作技能；
4. 2年及以上相同岗位工作经验。