公区主管

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导公区保洁人员的工作安排及绩效考核
3、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度
4、制定并执行公区清洁保养计划，维护酒店整体形象
5、处理客人对公区服务的投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、控制部门物资消耗，合理管理清洁用品库存
7、配合其他部门完成接待、会议等活动的公区保障工作
【岗位要求】
1、具备酒店服务行业相关工作经验者优先
2、熟悉酒店公区管理流程及清洁标准
3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力
4、良好的沟通能力和服务意识