岗位职责:
1、执行部门领导的指令,全面负责前台的接待、结账服务及问讯工作。
2、全面安排前台员工工作的班次,保证前台工作各环节的正常运作,督导员工按服务程序与标准向客人提供24小时的优质高效服务。
3、参与前台各项工作,工作繁忙时给予下属员工及时的帮助和指导,组织安排散客、团队的入住与离店,确保服务的效率并满足宾客要求。
4、参加部门工作例会,传达前厅部经理的指令,主持召开前台交班会议。
任职要求:
1、大专以上学历,男170米以上,女160米以上,形象气质佳,仪表端庄。
2、具有2年以上高星级酒店前台工作经验,2年以上管理经验。
3、普通话标准,熟练的英语口语能力,良好的语言沟通能力
此岗位为南日岛雅途酒店筹开项目
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