【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划,并监督执行;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等;
3、组织实施各类培训活动,协调培训资源,确保培训效果达到预期目标;
4、评估培训效果,收集反馈意见,持续优化培训内容和方式,提升员工综合素质与业务能力;
5、负责培训档案的管理与维护,确保培训记录的完整性和准确性;
6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作,如绩效考核、职业规划等。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,人力资源管理、酒店管理、教育学或相关专业优先;
2、2年以上酒店或服务行业培训相关工作经验,熟悉培训体系搭建及课程开发;
3、具备优秀的沟通与表达能力,能够独立完成培训授课及现场指导;
4、熟练掌握Office办公软件及培训相关工具,具备一定的数据分析能力;
5、责任心强,具备良好的组织协调能力和团队合作精神;
6、对酒店行业有热情,能够适应快节奏的工作环境。
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