客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁和整理工作，确保客房卫生干净、整洁，达到公司规定的标准。2、及时响应客人需求，提供优质的客房服务，包括但不限于送水、更换床单被罩等。3、检查和维护客房内部设施设备的完好性和安全性，发现问题及时上报并协助解决。4、熟悉并遵守公司的各项规章制度和服务流程，确保为客人提供高效、专业的服务体验。5、协助前台接待人员做好客人的入住登记和退房结账等工作，保持与前台的良好沟通协作。6、积极参加公司组织的培训活动，不断提升自身的业务技能和服务水平。7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】
1、具备一定的酒店客房服务工作经验，了解基本的客房服务和操作流程。2、具有良好的服务意识和职业素养，能够热情周到地为客人提供服务。3、具备较强的沟通能力和应变能力，能够与不同性格的客人建立良好的互动关系。4、工作细致认真，能够承受一定的工作压力并保持积极的工作态度。5、身体健康，能够适应一定的体力劳动和工作强度要求。6、具备团队协作精神和大局意识，愿意与公司共同发展成长。