大堂吧吧员

【岗位职责】
1、负责大堂吧的日常运营工作，包括饮品制作、出品及服务；
2、按照标准流程为客人提供优质的饮品及轻食服务；
3、保持大堂吧区域的整洁卫生，确保设备及用具的清洁与维护；
4、熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人提供专业的推荐与解答；
5、协助盘点库存，及时补充所需物料，避免短缺；
6、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度；
7、遵守酒店的各项规章制度及服务标准。
【岗位要求】
1、对酒店服务行业有热情，愿意学习并提升专业技能；
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客人建立良好互动；
3、工作细致认真，有责任心，能够适应轮班工作制；
4、有相关吧台工作经验者优先，无经验者可提供培训；
5、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务标准；
6、能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。