社区助理（前台接待）

班次：
白班，轮班制
#About Stey关于Stey
Stey 是来自瑞典的酒店与服务式公寓品牌，融合智能科技、设计感空间与社区文化。 我们希望打造的不只是一个住宿空间，而是一个人与人连接、人与城市连接的生活社区。 Stey 目前在北京、深圳已运营多家门店，同时在拓展国际业务板块，并正在上海打造全新的
Stey Bund 项目。这里将汇集来自世界各地的住客、创业者和城市探索者。 如果你喜欢与人交流，热爱城市生活，并希望在一个国际化环境中成长，我们非常欢迎你的加入。
#What You Will Do 岗位职责住客体验
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负责check-in /
check-out及日常接待，确保流程顺畅
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及时响应住客需求，处理投诉与突发情况
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用英语与国际住客沟通，推荐城市生活方式资源, 哪里好玩，做到对周边和上海了如指掌
销售与渠道
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跟进长租客户线索，完成从带看到签约的全流程
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维护OTA平台（携程/飞猪/Booking/Agoda）评价与信息更新
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和团队共同完成月度长租目标，主动跟进线索，推动签约落地
社区运营
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协助组织社区活动，维护租客社群氛围
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根据个人专长参与多元化运营分工，包括社群运营、企业关系维护、社媒内容等
运营工作
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与客房、工程团队协作，确保日常运营顺畅
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完成系统录入、档案维护等基础工作
#What We Are Looking For任职要求
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1–3年酒店、长租公寓、联合办公或高端零售服务经验
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中文流利，英语具备日常沟通能力
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对人有真实好奇心，主动开口不尴尬
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能适应轮班，对pre-opening阶段有承受力
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有小红书/社群运营经验者加分，国际连号酒店前台经验加分
#Why Join Stey福利待遇
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国际化的品牌与团队
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五险一金
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补充医疗险
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带薪年假及病假
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法定节假日三倍薪资
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苏河湾核心地段，步行可达地铁